Canal de Denúncia: Transparência e Ética
Nosso Canal de Denúncia é um meio seguro, confidencial e independente para que colaboradores, clientes, parceiros e terceiros possam relatar situações que contrariem nossos valores ou a legislação vigente.
1. O que é o Canal de Denúncia
O Canal de Denúncia é um espaço destinado à comunicação segura e sigilosa de condutas irregulares, violações de políticas internas, suspeitas de fraudes, assédio moral, discriminação, corrupção, vazamento de informações ou qualquer prática que comprometa a integridade da empresa. As informações recebidas são tratadas com total imparcialidade e confidencialidade, garantindo proteção à identidade do denunciante.
2. Quem pode utilizar
O canal está disponível para todos: colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros comerciais. Não é necessário se identificar para registrar uma denúncia, e todas as manifestações são analisadas de forma criteriosa por uma equipe especializada, respeitando os princípios de sigilo, boa-fé e não retaliação.
3. Como funciona
O processo é simples e transparente:
- O denunciante preenche o formulário eletrônico descrevendo o ocorrido com o máximo de detalhes possível.
- A equipe responsável realiza uma triagem inicial para validação das informações.
- Se confirmada a pertinência, é aberta uma investigação interna.
- O denunciante pode acompanhar o andamento de forma anônima, por meio de um número de protocolo.
Todas as etapas seguem procedimentos internos de compliance e ética corporativa.
3.1 Compromisso com a Integridade
O Grupo Prime possui uma política de não retaliação, garantindo proteção total ao denunciante de boa-fé.
